Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les relations contractuelles entre la société NEOVALUE, éditrice du site trustvisor.fr, et tout professionnel souscrivant à un abonnement de collecte d'avis clients via les dispositifs QR code / NFC personnalisés. La souscription à l'un des abonnements implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles en permanence sur le site.
1. Identification de l’entreprise
- Raison sociale : NEOVALUE
- Forme juridique : SAS
- SIREN : 948 414 222
- TVA intracommunautaire : FR72948414222
- Adresse du siège : 61 RUE DE LYON, 75012 PARIS, France
- Contact : contact@neo-value.fr
2. Description des offres
NEOVALUE propose trois formules d’abonnement mensuel, sans engagement de durée :
- Pack Starter : 19,90€ HT/mois – Inclus : 5 patchs, QR code personnalisé, NFC personnalisé. Sans stand.
- Pack Premium : 24,90€ HT/mois – Inclus : 10 patchs, 1 stand, QR code et NFC personnalisés.
- Pack Expert : 39,90€ HT/mois – Inclus : 20 patchs, 1 stand, QR code et NFC personnalisés.
Les tarifs sont exprimés en euros hors taxes. NEOVALUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les abonnements en cours ne seront pas affectés jusqu’à leur résiliation.
3. Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou prélèvement SEPA via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est récurrent et prélevé chaque mois à date anniversaire de la souscription. Toute commande est considérée comme ferme et engageante dès validation du moyen de paiement.
4. Livraison des dispositifs
Après validation du paiement et de la personnalisation (visuel QR code, NFC, etc.), les patchs et supports sont expédiés à l'adresse indiquée sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison sont inclus dans l’abonnement.
5. Durée et résiliation
Les abonnements sont mensuels et renouvelés automatiquement. Le client peut résilier à tout moment depuis son espace personnel. Toute mensualité déjà débitée reste due. En cas de résiliation, l’accès au tableau de bord et aux fonctionnalités sera suspendu à la fin de la période prépayée en cours.
6. Engagements de NEOVALUE
NEOVALUE s’engage à fournir un système fonctionnel et conforme au droit français (notamment RGPD, loi sur les avis en ligne). En aucun cas NEOVALUE ne modifie ou publie d’avis en lieu et place de ses clients. La plateforme agit uniquement comme facilitateur technique.
7. Obligations du client
Le client s'engage à :
- Informer clairement ses clients finaux du fonctionnement du dispositif, sans tromperie ni incitation indue.
- Ne jamais empêcher un client de laisser un avis, qu'il soit positif ou négatif.
- Respecter les lois sur les avis en ligne et la protection des données personnelles.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (codes, designs, outils) restent la propriété exclusive de NEOVALUE. Aucun droit de reproduction ou de diffusion n'est cédé sans accord préalable écrit.
9. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client est seul responsable de l’usage des données qu’il reçoit via notre système.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relèvera de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Paris.
Dernière mise à jour : 22 juin 2025